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專車服務調查問卷

【調查時間】2015-05-19
【調查說明】 隨著市民出行需求不斷提高,打車難問題未能得到明顯解決,專車服務隨即應運而生,并逐漸成為市民出行的重要手段,但關于專車合法性的爭論也從未停息,廣州交通部門也同時擬定投放近3000臺約租車,以緩解打車難問題,您又是如何看待專車和約租車服務的呢?
1.請問您知道專車服務嗎?
知道,并使用過
知道,但沒有使用過
不知道
2.請問您都使用過哪些品牌的專車服務?(多選)
快的/滴滴
易到用車
Uber(優步)
赫茲租車
一號專車
神州租車
其他
3.您覺得專車服務給我們日常生活帶來怎么樣的影響?(最多選三項)
打車更多選擇
能享受中高檔車服務
打車市場更混亂
出行更便利,軟件何時何地都可以打車
出行方式更多樣化
沒有多大影響
4.請問您通常在什么樣的情況下使用專車服務?(多選)
上下班高峰
旅游
地理位置偏僻
天氣惡劣
商務接待
晚上出行
只要出行就使用
其他
5.請問您認為專車服務的優點是什么?(最多選三項)
收費便宜
打車方便
司機服務態度好
車內環境干凈
響應速度快
多種車型選擇
其他
6.請問您認為專車服務哪些方面還需要進一步改善呢?(最多選三項)
加強非法專車管理力度
資費優惠
服務響應速度
司機對道路熟悉程度
專車數量
乘客安全保障
費用計算/交付方式
提供發票
其他
7.請問您對政府打擊Uber(優步)為代表的專車服務商有什么看法呢?(多選)
以有效監管專車市場,起到規范作用
出于地方政府捍衛權力租金
為政府推出約租車服務埋下伏筆
避免市民人身和財產安全受侵害
政府擔心專車服務影響出租車牌照和管制出租車的權力價值
政府職能轉變不到位,過度干擾市場行為
其他
8.請問您是否看好政府推出約租車服務的市場發展前景呢?
非常不看好
比較不看好
一般
比較看好
非常看好
9.您不看好約租車服務,請問原因是什么?(多選,針對第八題選擇1和2的被訪者回答)
擔心政府壟斷市場,影響服務品質
資費比專車高
優惠少,使用率不足
硬件服務跟不上市場需求
約租車服務滿足不了市民多層次要求
缺乏競爭的市場,服務創新未能與時俱進
高成本影響司機收入,限制了入行意愿
其他
10.您的性別
11.您的年齡
18-24歲
25-34歲
35-44歲
45-54歲
55-64歲
65歲及以上
12.您的學歷
小學
初中
高中/中專/中職
大專
本科
碩士及以上
13.您的職業
務農
散工、臨時工、鐘點工
企事業單位管理人員
企事業單位普通員工
專業技術人員
公務員
私營企業主或個體戶
離、退休
失業、無業
學生
其他
14.您的月收入
2000元以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
   
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